Organisation
Sedan maj 2019 är ansvaret för besöksnäringen fördelad på näringslivsavdelningen, kommunikationsavdelningen och kultur- och fritidskontoret. Organisationen har en styrgrupp bestående av respektive enhets/kontors direktör samt en strategisk arbetsgrupp med representanter från enheterna/kontoret.
Gränssnitt mellan avdelningar/kontor
Näringslivsavdelningen
Näringslivsavdelningen ansvarar för utvecklingen av näringslivet samt driver destinationsutveckling. Sammankallar och driver nätverk och samverkansform i syfte att utveckla besöksnäringen. Näringslivsavdelningen driver även utveckling av affärsturism och möten genom East Sweden Convention Bureau, som tillhör näringslivsavdelningen organisatoriskt
Kultur- och fritidskontoret
Kultur, event och fritid genomför och utvecklar evenemang där kommunen är arrangör. Enheten underlättar för och vägleder externa arrangörer inför och under evenemang samt arbetar aktivt med värvning av nya evenemang.
Kommunikationsavdelningen
Kommunikationsavdelningen ansvarar för att kommunicera platsen Norrköping och kommunens utbud för att locka besökare till Norrköping. Kommunikationsavdelningen har även uppdraget att informera besökare inför och under besöket.